Expédition

Veuillez noter que la disponibilité des livraisons et les délais estimés peuvent changer. Pour obtenir les informations de livraison les plus à jour, veuillez consulter les informations de suivi incluses dans votre confirmation d’expédition.

Frais et délais de livraison estimés

Canada
- Livraison standard : $9.95 (livraison estimée dans 7 à 14 jours ouvrables)
- Rush* : $25.00 (Livraison estimée dans 3 à 6 jours ouvrables)
États-Unis et territoires américains
- Livraison standard : $6.95 (Livraison estimée dans 7 à 14 jours ouvrables)
- Expédition express : $24.95 (Livraison estimée dans 5 à 10 jours ouvrables)
- Rush* : $25.00 (Livraison estimée dans 2 à 5 jours ouvrables)
Australie et Nouvelle-Zélande**
- Livraison standard : $13.95 (livraison estimée dans 7 à 14 jours ouvrables)
- Expédition express : $36.95 (livraison estimée dans 5 à 10 jours ouvrables)
Autres destinations**
- Livraison standard : $12.95 (livraison estimée dans 15 à 25 jours ouvrables)
- Expédition express : $25.95 (Livraison estimée en 5 à 10 jours ouvrables)

Tous les frais d’expédition et de livraison sont affichés en dollars canadiens (CAD).

Nous sommes fiers d’expédier nos lunettes abordables dans plus de 200 pays à travers le monde! Cliquez ici pour une liste complète des pays disponibles, des options d’expédition et des délais de livraison.

Nous nous efforçons d’offrir les meilleures options d’expédition possibles. Veuillez noter que les options de livraison peuvent être limitées selon votre emplacement. La disponibilité et les méthodes de livraison peuvent varier selon les régions éloignées, les destinations internationales et les services postaux. et adresses APO/FPO.

Délais de livraison

Les lunettes arrivent généralement dans le délai estimé ou même plus tôt après la commande. Cependant, les prescriptions complexes peuvent nécessiter le délai complet estimé pour l’accouchement.

Retards d’expédition

Nous faisons de notre mieux pour livrer votre commande à temps, mais parfois des facteurs comme la météo, les douanes, les problèmes de résolution ou les retards dans la chaîne d’approvisionnement peuvent ralentir les choses. À cause de cela, la livraison pourrait prendre un peu plus de temps que prévu, et nous ne pouvons pas promettre une date d’arrivée exacte. La meilleure façon de rester à jour est de vérifier vos informations de suivi, qui montreront les dernières informations sur le parcours de votre commande.

Pour les dernières alertes sur les services d’expédition, veuillez consulter le lien suivant ou consulter votre service postal local :

*Livraison précipitée

Pour répondre aux demandes de livraison rapide, nous produisons des images à un rythme accéléré. Veuillez noter les frais d’expédition et de manutention suivants selon la fenêtre de livraison que vous avez choisie :

Pour chaque 5 paires de lunettes commandées en urgence :
- Les frais de rush s’appliquent à la première paire au tarif de base.
- Un supplément de $4.95 sera appliqué pour chaque paire de lunettes supplémentaire dans le même ordre, jusqu’à 5 paires.
3 à 6 jours : frais d’expédition et de manutention de $25 pour la première image, $6.50 pour chaque cadre supplémentaire (jusqu’à 5).
Le délai de traitement peut varier selon la force de la prescription.
La livraison rapide n’est pas disponible pour les territoires américains (y compris Porto Rico, Guam, les îles Vierges américaines, Samoa américaines et les îles Mariannes du Nord), ni pour les adresses APO/FPO et les bureaux postaux. Des boîtes.

**Droits, taxes et charges supplémentaires

L’autorité douanière à destination évalue les droits, taxes et tout frais additionnel non remboursable, qui relèvent du destinataire.

Adresses militaires (APO/FPO)

Les délais d’expédition standards ne s’appliquent pas aux adresses militaires. Les ordres envoyés aux adresses APO et FPO nécessiteront une manipulation et un traitement supplémentaires, ce qui entraînera des délais de livraison plus longs.

Suivi

Une fois votre commande traitée, vous recevrez un courriel de confirmation avec les détails de suivi.

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Foire aux questions

Que signifie la date « Obtenez-le dès le plus tôt »?

La date « Recevez-le dès le plus tôt » indique la livraison estimée la plus précoce pour votre commande si vous choisissez l’option de livraison rapide la plus rapide pour les lentilles à vision simple. La livraison réelle peut varier selon votre emplacement, votre ordonnance et la méthode d’expédition que vous choisissez au moment du paiement. La page de paiement affichera le délai de livraison le plus précis pour votre commande spécifique.

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande une fois qu’elle a été fabriquée?

Une fois votre commande fabriquée, elle sera livrée dans le délai estimé indiqué au moment du paiement. La bonne nouvelle, c’est que l’estimation de livraison affichée à la caisse inclut déjà à la fois la production et l’expédition. Nous vous tiendrons au courant et vous tiendrons informé lorsque votre commande sera prête à être expédiée, afin que vous sachiez exactement quand vos nouvelles lunettes arrivent!

Je viens de passer plusieurs commandes. Puis-je combiner l’expédition?

Pour assurer le service le plus rapide possible pour nos clients, toutes les commandes sont traitées et expédiées séparément.

Je vis dans un pays mais je veux expédier dans un autre pays. Est-ce possible?

Absolument! Vous pouvez entrer l’adresse d’expédition que vous souhaitez lors du paiement.

Puis-je changer l’adresse d’expédition ou la méthode d’expédition?

Contactez-nous pour modifier vos informations d’expédition. Nous serons heureux de vérifier l’état de votre commande et d’apporter tout changement si possible.

Que dois-je faire si mon colis est endommagé pendant l’expédition?

Contactez-nous tout de suite! Nous travaillerons volontiers avec vous pour remplacer vos lunettes endommagées par une nouvelle paire.

Comment devrais-je entrer une adresse APO/FPO?

Lorsque vous entrez une adresse APO/FPO, veuillez suivre ces directives pour vous assurer que votre colis arrive à destination avec précision :
- Nom : Entrez le nom complet du destinataire.
- Pays : Choisissez toujours « États-Unis » comme pays, même si la base est située à l’étranger. Cela assure la compatibilité avec la façon dont les adresses APO/FPO sont formatées.
- Adresse : Ce champ devrait inclure le numéro d’unité ou de boîte attribué au destinataire.
- Ville : Entrez soit « APO » (Armée/Armée de l’air) soit « FPO » (Marine/Garde côtière/USMC), selon la branche du service.
- État : Sélectionnez l’abréviation d’état de deux lettres appropriée selon la localisation du destinataire :
  - AA : Forces armées des Amériques (à l’exception du Canada)
  - AE : Forces armées Europe, Canada, Afrique et Moyen-Orient
  - AP : Forces armées du Pacifique
- Code postal : Entrez le code postal à cinq chiffres attribué à l’unité militaire spécifique, similaire à un code postal civil.